Warunki świadczenia usług

1. Zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

2. Strony umowy i zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z VELARA E-COMMERCE LIMITED / femiPure (dane sprzedawcy dostępne w zakładce „Dane firmy").

Jak przebiega zamówienie:

  • Dodajesz produkty do koszyka bez zobowiązań
  • W każdej chwili możesz poprawić wprowadzone dane
  • Umowa zostaje zawarta w chwili kliknięcia przycisku zamówienia z obowiązkiem zapłaty
  • Otrzymujesz potwierdzenie na adres e-mail

3. Język umowy i utrwalenie treści

Umowa zawierana jest w języku polskim.

Utrwalamy treść umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz Regulamin na adres e-mail. Treść umowy możesz w każdej chwili sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto.

4. Warunki dostawy i koszty wysyłki

Oprócz podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Dokładna wysokość kosztów wysyłki jest przejrzyście podawana podczas składania zamówienia.

Dla subskrypcji obowiązują odrębne zasady dotyczące kosztów wysyłki:

  • Pierwsza dostawa w ramach nowo zawartej subskrypcji jest bezpłatna.
  • Od drugiej dostawy i dla wszystkich kolejnych dostaw w ramach subskrypcji naliczana jest zryczałtowana opłata za wysyłkę w wysokości [__ zł] za dostawę.

5. Szczególne warunki dotyczące subskrypcji

Niektóre produkty oferujemy w ramach subskrypcji z dostawą cykliczną. Obowiązują dla nich następujące szczególne warunki:

a) Zawarcie umowy i czas trwania:
Subskrypcja zostaje zawarta poprzez wybór opcji subskrypcji na stronie produktu i zakończenie procesu zamówienia. Subskrypcja zawierana jest na czas nieokreślony i odnawia się automatycznie w wybranym przez Ciebie interwale (np. co miesiąc).

b) Płatności cykliczne:
Upoważniasz nas do automatycznego pobierania należnych kwot za każdą dostawę w ramach subskrypcji (cena produktu wraz z ewentualnymi kosztami wysyłki zgodnie z pkt 4) z metody płatności wybranej przy pierwszym zamówieniu.

c) Oferta powitalna przy pierwszej dostawie:
Przy pierwszej dostawie nowo zawartej subskrypcji otrzymujesz opisane w ofercie bezpłatne produkty dodatkowe (np. poradnik, etui na żelki, prezent-niespodziankę). Produkty dodatkowe nie przysługują przy kolejnych dostawach.

d) Rezygnacja:
Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili, bez zachowania okresu wypowiedzenia. Rezygnacji możesz dokonać przez swoje konto klienta lub w drodze nieformalnej wiadomości do nas (np. e-mailem na adres office@femipure.de). Rezygnacja staje się skuteczna wobec najbliższej zaplanowanej dostawy, o ile dotrze do nas odpowiednio wcześnie przed rozpoczęciem jej realizacji.

6. Metody płatności

Do Twojej dyspozycji są następujące metody płatności:

  • Przedpłata (przelew): dane do przelewu w potwierdzeniu zamówienia. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty.
  • Karta płatnicza: transakcja płatnicza realizowana jest automatycznie.
  • PayPal: zostajesz przekierowany(-a) na stronę PayPal. Transakcja płatnicza realizowana jest automatycznie.

7. Zastrzeżenie prawa własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty.

8. Uszkodzenia transportowe

Jeśli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy:

  1. Zgłoś reklamację od razu doręczycielowi
  2. Skontaktuj się z nami niezwłocznie

Ważne: Reklamacja u doręczyciela nie ma wpływu na Twoje ustawowe uprawnienia. Pomaga nam jednak dochodzić naszych roszczeń wobec przewoźnika.

9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Odpowiadamy wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.

Reklamację możesz złożyć na adres e-mail office@femipure.de. Rozpatrzymy ją niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach znajdziesz przy danym produkcie.

10. Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku:

  • naruszenia życia, ciała lub zdrowia
  • umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków
  • udzielonych gwarancji
  • odpowiedzialności na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt

W pozostałym zakresie: roszczenia o odszkodowanie są wyłączone lub ograniczone do szkody możliwej do przewidzenia — w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

11. Informacja o treściach generowanych przez SI

Na naszej stronie internetowej częściowo korzystamy z treści utworzonych lub zmodyfikowanych przy użyciu sztucznej inteligencji (SI) – w tym z materiałów graficznych, tekstowych i wideo. Treści te służą ilustracji i przedstawieniu naszych produktów oraz zagadnień.

W zakresie, w jakim treści zostały utworzone z wykorzystaniem SI, przedstawione osoby – o ile wyraźnie nie oznaczono inaczej – nie są rzeczywistymi osobami, klientkami ani nie przedstawiają faktycznych zdarzeń. Niezależnie od tego odpowiadamy za prawidłowość naszych informacji o produktach i informacji merytorycznych.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR). Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w UE dostępny jest na stronie Komisji Europejskiej:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Informujemy, że nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

13. Postanowienia końcowe

Umowa pozostaje wiążąca w pozostałej części również w przypadku prawnej nieskuteczności poszczególnych postanowień. W miejsce postanowień nieskutecznych wchodzą odpowiednie przepisy prawa. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Pytania?

W razie pytań dotyczących naszego Regulaminu możesz skontaktować się z nami w każdej chwili:

E-mail: office@femipure.de

Chętnie Ci pomożemy!